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自动完成
12-22 20:06:41
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您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
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商家处理中
11-22 19:21:14
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
11-22 19:21:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 19:05:37
11.20日快递员配送到菜鸟签收是上午10点多代签收，本人下午14:30左右到菜鸟取件，由于最近收件比较多，此快递在11.22号今天下午1点30左右拆件，发现整个包装有异味，海鲜那种烂掉的味道，外包装有类似泡水的痕迹，拆开后，气泡膜上很脏，快递物品是鞋，鞋盒也被进水泡了，鞋盒破损严重，整双鞋也充斥这个臭味，无法进行二次售卖，联系顺丰客服处理，告知此快递已过申诉时间48小时，只能进行充值卡补偿200元，告知快递客服上午代签收，下午2点多取件，就算是48小时内申诉，我觉得没有过48小时，菜鸟驿站有相关监控证明取件时间，客服告知按照代签收快递员通知为准，非常不认可这个所谓48小时就不能申请破损补偿的说法，告知客服此鞋盒破损程度无法进行二次售卖了已经，告知方案保留，不认可充值卡方式补偿，诉求补偿500元，鞋的价值在2000，得物平台能够提供相关价值证明
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