美团众包。在没有给美团众包带来损失的情况下，只因为误点送达，扣除了我五十元。
友爱喵
发布于 2021年11月22日 11:56
- 17356133022
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,违规扣款
- 退还扣款
- 50元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-26 12:30:43
二十二号核实，到现在二十六号了。我中途还找过客服，客服说补偿十五元。？？谁要你的十五元
友爱喵
补充投诉
11-23 19:05:39
回复一句核实就完了？没有下文了？那么多个五十都用到哪里去了？
友爱喵
补充投诉
11-22 13:42:27
十二点多的时候客服打电话过来说， 这是平台规定的 提前点就扣五十， 客服没办法处理。平台规定合理吗，平台并没有任何损失，我也没有超时，按时送达，客人也表示理解，为什么还要扣款呢，扣去款项又没有补偿给客人也没补偿给商家，平台凭什么白嫖我的劳动成果呢。
您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 12:43:16
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 12:43:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 11:56:25
因为是新手，软件操作不熟练，送餐的时候比较慌张，在不知情的情况下误点送达。那时距离最终送达时间还剩二十分钟，时间充裕，不存在超时。误操作后马上给客人打电话说明情况，客人表示理解。并没有造成任何损失。回家后马上联系了客服，客服说第二天再看。然后今天就扣除了五十元。联系客服好几次，一直都不给处理。两次申诉也被驳回。昨晚上一共挣了53.2，扣了我50，保险3块，给我剩了两毛。在没有给他们造成损失的情况下扣我的钱是不合理的，这五十扣除的理由在哪里，钱用于什么地方，是捐了还是自己揣兜里了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
