外卖中吃出钢丝球丝，美团申请”诉讼只赔付27.8元，不符合国家食品安全法
机灵喵
发布于 2021年11月18日 13:13
- 17356056371
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-25 15:40:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 13:37:19
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 13:37:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 13:13:22
2021年11月18日中午，我在美团外卖“鲸其家”定了外卖，拿到后吃出了钢丝球钢丝，这是我没有咽下去，我要是咽下去了呢？事后我及时向美团外卖申请赔付，但是最终只赔付了27.8元。根据国家食品安全法第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。因此要求赔付1000元。望妥善处理。
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