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超时效配送,理由扯淡

洞察喵 发布于 2021年11月17日 18:13
  • 17356017048
  • 顺丰官方客服
  • 服务不到位,虚假发货,未履行保价承诺
  • 作出处罚
  • 12000元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 06-29 17:05:01


洞察喵 确认完成 06-29 17:05:01


洞察喵 补充投诉 11-17 19:25:19

就搞笑了,客服给我打电话后,地图上显示在河北,下面物流信息马上更新到北京了,上午打电话,我说物流信息怎么不更新,你们说,宁波直达北京的,中间不停的,所以到达北京才会更新,以地图上到了河北为准,是不是矛盾了,你们说政府封路,不要瞎说损害国家名誉的话好吗


洞察喵 补充投诉 11-17 18:57:09

从早上封到晚上,这得多大的交通事故,你们能有点常识与责任心吗,你说的每句话都代表你们顺丰,这句话或大或小


洞察喵 补充投诉 11-17 18:52:24

已隐藏内容


顺丰官方客服
回复 11-17 18:26:20

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-17 18:23:29

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-17 18:23:29


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-17 18:13:24

11.15号上午八点下的订单,选择顺丰就是看他快,上面显示11.17上午12点之前到达,直到17号从早上六点多到下午六点多快递处于原来不动的位置,期间打了电话给客服,每个客服给出的说法不同,说双十一影响,很多快递,还有说北方城市雾大,还有说路上发生重大交通事故政府封路了,直到下午打电话还是说封路,最后我说什么重大交通事故能从早上封到下午?这公路还要不要运营,可能会封这么长时间吗?然后客服自己也说服不了自己了,然后只能敷衍说这个具体原因等待调查,我说如果丢了快件你们要说,长时间滞留在一个地方肯定会有问题的,但是对方未能给出准确回复。


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