京东九号电动车旗舰店正常下单付款后拒绝线下提车并拒绝提供证问题明！
正义喵
发布于 2021年11月16日 15:19
- 17355978359
- 九号电动
- 售后服务欠缺,不能提车,合同问题
- 道歉,费用赔偿,退款
- 5999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 15:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已解决。如您仍有疑问，请直接致电：400*******
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 15:39:59
已分配商家 九号电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 15:39:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 15:19:29
我于2021年11月1日 00:15:23 在京东购物平台九号电动车旗舰店下单购买了一辆九号C90型号电动自行车（价值5999），正常收到了线下提车的消费码（二维码），和线下门店的提车短信，由于天气原因三天后去门店提车，遭到拒提，门店工作人员告诉我订单有问题，又不能出具证明。事发后我积极和九号电动车客服沟通，但九号电动车旗舰店的客服不作为，和京东客服互相踢皮球戏耍消费者，从事发到现在半个月时间没有九号客服的工作人员联系我，现在我对九号电动车品牌极度失望，在2019年《电商法》实施后还是如此戏耍、无视消费者。既然我尝试沟通无果希望平台可以帮助我讨一个说法，按照《电商法》具体细则做出相应赔偿！
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