黑猫消费者服务平台
自动完成
12-15 16:02:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已有专员联系，协商一致。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 15:01:17
已分配商家 每日优鲜官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 15:01:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-15 14:46:02
因疫情小区封闭后了解到中通要求派件地址为本小区的快件全部退回，购买商品需要退货。购买次日达鸭梨3斤，商品详情页面不显示发货快递，14日显示发货物流为中通，马上和客服沟通要求拦截，但截止物流显示已经开始运输，并未有拦截记录。一天后客服沟通以生鲜已经发货不能拒收为由拒绝退款。 要求：退回货物钱款16.9元
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