索尼电子书DPT RP1机器在延保期内拒绝维修
友爱喵
发布于 2021年11月12日 14:17
- 17355895958
- 索尼中国
- 索尼硬件产品
- 产品质量问题,维修问题,三包问题,发票问题,不满检测结果
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友爱喵
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11-14 12:27:31
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11-12 15:37:39
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 14:17:21
我在线上2018年12月3日购买的索尼DPT RP1，同时购买延保2年的服务。加上本身的1年保修期，总共保修日期为3年。这期间很少使用此款电子书，基本就是闲置状态，在2021年10月份开始想着手使用发现，一半屏幕失灵。本人想到还在延保期内可以向索尼售后申请维修。之后交给上海淮海路索尼售后部门，等待一个多月的时间结果答复不予免费维修，因为发票上显示9成新机器。首先这是索尼正品DPT RP1电子书，同时机器码也是在延保期间的，复合保修期内，只从18年发票上的产品说明拒绝维修和换新，我认为是不负责任的行为。况且我也不知情，所以我提起投诉索尼中国维修部，需要给我一个满意的答复。
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