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事情过程： 11月2日在网上购了一份牛排，顺丰快递，单号SF131**********，11月2日从上海青浦发件，经湖州德清中转场，11月3日晚到达舟山定海集散点，11月4日又被运去上海浦江中转场，4日下午牛排到达嵊泗，尽管包装完好，但由于被无端的绕一圈，耽误时效，导致牛排已化冰、发软、流血水，无奈只能拒收。这次是得到了理赔。 11月6日，该店补发了牛排，顺丰快递，单号SF133**********。牛排11月6日18：17从上海青浦发件，途径湖州德清中转场，11月7日5：21到达舟山定海集散点，6：28完成分拣发往嵊泗岛沁营业点，6：29显示已发车。 11月7日9：42顺丰快递运单详情显示：“受冷空气影响，海上风力较大小岛停航，时效有所延误，请您耐心等候。”一直未收到，9号下午被顺丰快递客服告知由于大风停航，牛排运回上海了。 经查，一、7日傍晚才风力增强，12：30舟桥3号客滚轮并未停航，而且顺丰快递的货物就是12：30的舟桥3号运到嵊泗的，但是我买的牛排却没有随船过来。二、信息显示定海集散点是6：29发车的，从定海到三江码头车程不超过40分钟，而船班是12：30的，中间间隔6个小时，什么牛排运不到三江码头？分明是遗漏了！ 顺丰快递自身的原因，却嫁祸于大风天气，7日白天冷空气还没来呢，“受冷空气影响，海上风力较大小岛停航”是事实吗？交通信息一查便知。店家客服说顺丰不理赔，因为不符合理赔。试问顺丰快递：不理赔有道理吗？ 我在该店一共购了4次牛排，前面3次都是如期收到的，这第4次发了2次货，一次拒收、一次又被运回了来时的路。由于顺丰快递连续2次出错，这次还不理赔，给店家造成了损失，故客服与我协商要退款给我，人家不愿意做这种要亏本的生意，这一切都是顺丰快递的过错，顺丰快递应该对店家实施理赔！ 虽然我个人除了一再担心并没有任何经济损失，但我看不惯顺丰快递不负责任的做法。通过被顺丰快递一而再的延误时效，深深体会到：一、顺丰快递应对双十一活动等货运高潮的能力较差；二、对客户负责的态度不够；三、该不该理赔要尊重事实，不是你一句“不符合理赔”就能说了算的，应该对卖家实施理赔。 顺丰快递太让人失望了！