没有按照承诺送达到货
正义喵
发布于 2021年11月08日 22:17
- 17355824443
- 顺丰官方客服
- 延误,售后服务欠缺
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,快递快速到达
- 7400元
- 投诉已完成
正义喵
评价
11-10 09:41:13
正义喵
确认完成
11-10 09:41:13
正义喵
补充投诉
11-09 13:34:36
还是没有处理问题 一直拖延时间 说稍等核实一下 将近3小时了没任何效果
正义喵
补充投诉
11-09 10:02:24
这是我在首都高速公众号上查询到的。根本就没有封路。而且现在想想 北京 我们的首都 如果高速封路了超过48小时 它影响的经济有多大 损失有多大 所以作为常识 我认为北京高速封路48小时是不可能的 我相信我的国家！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 22:21:32
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 22:21:32
正义喵
补充投诉
11-08 22:18:53
现在顺丰速运出现了温馨提示 这个提示在我联系他的客服之前是没有的 可以说是后面我反应的问题出现后他才解决的
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 22:17:08
11月6日4点多am商家通知快递揽收 11月6日14点才揽收成功 11月7日快递装车往深圳发车 至今未送达 承诺送达时间11月9日12点前 打电话追问才被告知由于不可抗力因素堵在高速上 且还在北京 但是 在11月6日就已经发布了暴雨预警 11月7日仍然发车 导致现在快递进退两难 客服只回复请耐心等待对不起啥的 半小时电话沟通完全无效 作为一家快递企业你没能提前得到这些天气消息 请问企业责任何在 作为一个普通人我都能提前收到我所在地的天气预警 都能收到短信提醒 请问你们的应急措施呢？在那里？？？我现在所知道的情况都是在我的强烈要求下客服才告知于我 在我未主动联系客服之前我是不知情的 所以我不接受已这样的理由来推卸超出承诺时间的 所以请顺丰速运快速解决我的需求 在10号之前将我的快递送到！！！我11号在外地上班根本收不到！！！！
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