客服态度消极怠工 拒不承认错误
友爱喵
发布于 2021年11月05日 19:19
- 17355769297
- 顺丰官方客服
- 延误,售后服务欠缺,提供虚假信息
- 快速配送,要求物流如实反馈,道歉
- 160000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-07 17:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明，此件已签收。后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢
友爱喵
补充投诉
11-05 20:02:11
顺丰又一次给我打了电话和我说 我的快件在廊坊不在北京？？？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 19:21:52
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 19:21:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 19:19:36
客服态度消极。中途催促好几次之后终于告诉我：因为误分导致我的快件去了天津。 在我表示希望进行快件拦截，我自己去武清取的时候，顺丰又一次告诉我，不知道这个件具体在哪，还没有到武清，没有办法。 反正目前还没有解决，顺丰以一己之力耽误我活动也是厉害
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