黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 17:54:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-01 09:03:59
95338多次沟通无果，客服一会一个说法，就是不赔付。总之就是7倍运费，请问7倍运费能解决？？？？？
您好！关于您反馈的问题我们已经升级给理赔接口人与您沟通处理，待理赔持续沟通，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 12:21:09
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 12:21:09
机灵喵
补充投诉
10-30 12:11:59
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 12:04:50
货6400元成交，从长沙发货。货是完好的。顺丰快递员在宾馆取货。取完回快递公司打包发货。途中很危险很大可能颠簸损坏。客户收到货有裂纹，很明显途中磕碰。顺丰不赔付。出售的是完好的货物，不完好不可能6400元。顺丰让提供发货前照片，提供了不赔付。你顺丰包装时肯定都有监控，顺丰自己都能看见是什么货物。一直找理由不赔付。多次沟通不赔付。有裂纹了货物价值就不一样了，要求顺丰赔偿差价。多次沟通就是不赔付。我的手机号177********。
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