黑猫消费者服务平台
自动完成
12-01 21:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
10-29 22:01:02
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 22:01:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 21:41:24
本人在中古店买了两条围巾，由于真假原因与商家协商退回检查后退款。但是商家收到货时两条围巾 一个巴宝莉中古围巾商标已经破损，导致商家一开始并不想给我退货。我找了学校快递。他们表示我给他们的时候我亲自看他们包装，没有什么问题。问我是不是对面收货的时候袋子有破损 商家告诉我并没有 最后怀疑是我围巾本身就破损，我很生气找了线上投诉，回复很慢，大概一天才核实，商家由于标并不想跟我纠缠不清选择扣50退我349 但是我本人觉得冤枉，因为不是我做的，商家也曾诬赖过我说这个是我弄坏的，我觉得我没必要！大可以缝几针给他，线上投诉最后处理结果就是，不退我任何钱让我自己承担损失，因为收货方说没有破损，我发货也亲眼看到没有破损，所以不赔钱。我觉得很冤枉。我要求对我赔礼道歉，因为我没有弄坏他！
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