显示器运输过程中损坏，并为签收，客服已内屏损坏外观没有损坏属于功能问题不赔
机灵喵
发布于 2021年10月18日 22:04
- 17355479868
- 顺丰官方客服
- 显示器损坏不理赔
- 赔偿
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-18 09:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 23:49:31
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 23:49:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 22:04:19
2021年10.15日本人发送一台显示器去广东，快递员取件时当面验证拍照显示器完好无损，并通电检查拍照无任何问题及故障，包装发货，保价3000元。10.17日到达客户手里发现问题屏幕内屏花瓶破损拒绝签收并拍照反馈给我，然后打顺丰客服，客服核实后说是漏液损坏不赔偿，1天后证实是内屏破裂不是漏液，又让另外一个客服打电话给我说这个外屏无伤内屏问题通电后的花瓶属于功能问题不在赔偿范围拒绝赔偿。请问我图片右上角的屏幕损坏不是外屏损坏么，你们是想尽一切办法逃避赔偿么？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
