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商品并未送出,却不允许退款重拍

机灵喵 发布于 2021年10月17日 19:36
  • 17355463405
  • 美团网客服小美
  • 美团外卖
  • 未发货不退款
  • 退款
  • 46元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 10-20 23:13:40

不接受优惠券补偿,跟我的省钱卡不能叠加有什么用?那我开卡干嘛的


机灵喵 补充投诉 10-17 21:54:42

麻烦快点处理,我今天还要下单呢!明天就需要


美团客服小美
回复 10-17 20:23:03

您好,收到您反馈的问题,马上帮您核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-17 20:14:35

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-17 20:14:35


机灵喵 补充投诉 10-17 19:49:13

并且商品明明标注闪电退款,收到货不支持退货可以理解。但我未收到为什么不能退款?还平台保障闪电退款,与描述不符,欺骗消费者


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 10-17 19:36:02

商品购买当天降价,却不允许退款重拍。今天购买了会员卡,想重新拍也无法使用,且商品是明天16点自提,并未送出,以商品是生鲜为借口,我提出我先重新下单再申请退款,也不同意,我重新购买同样商品,也并不会造成商家的损失。就算我不重新购买,商品并未发出,我有权退款,这是强买强卖。


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