外卖餐中吃出异物、昆虫、头发、不明壳类生物
友爱喵
发布于 2021年10月15日 00:17
- 17355423138
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 食品安全问题
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,下架产品
- 1000元
- 已回复
友爱喵
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10-15 12:19:25
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已分配商家 美团网客服小美
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 00:17:58
1.吃到异物后拍照保留证据第一时间与商家进行了告知且商家承认自身存在食品安全问题，商家表示该店已向平台购买“放心吃"，无论你吃到什么去找平台申请理赔。 2.根据美团平台客服指引在app中申请了理赔。 3.美团平台随即赔付41.6元，赔付金额不符合《民法典食品安全法》规定，理应按照支付价款十倍或三倍赔偿金；赔偿金额不足一千元的，为一千元的规定。 4.商家自认为向平台购买了放心吃理赔险就可仰仗大平台无视我国食品安全法。
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