肯德基APP下单配错餐，多次反映长时间没有回应。
洞察喵
发布于 2021年08月25日 10:08
- 17354613630
- 肯德基
- 客服不处理/处理不当,配错餐
- 退款,解释,改善服务
- 32元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 16:03:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，我们看到您所反映的情况了，我们会马上去了解情况，将会有专人与您联系。
洞察喵
补充投诉
08-25 12:22:12
刚才显示已经退款到账，别人对处理结果比较满意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 10:50:22
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 10:50:22
洞察喵
补充投诉
08-25 10:25:54
刚刚肯德基联系我了，说想办法给我退款。目前还未收到退款，继续观望
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 10:08:20
我用自助APP买了KFC石景山万商大厦店的厚牛堡，价格是32.5元，因为是外带，没打开看，外包装盒还是厚牛堡，回来吃的时候打开一吃是鳕鱼堡，价格9.9元。第一时间在微信平台和肯德基官方平台宅急送反映，一直没有任何回应。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
