友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 16:32:06
本人于2012年8月2 号21点07分55秒花了727元（加运费18元，仓储费10元）在售鞋软件nice买了一双鞋子，当时鞋子介绍封面只是说鞋盒破损！没有其他细节说明了。但等鞋子到手的时候既然是有使用过的痕迹，两边鞋垫印花严重脱落。谁会花这么多钱给自己买一双像是被用过的鞋。然后我就申请售后退货退款处理，售后处理过程中售鞋软件nice客服来电说“不能退货退款，我们都是经过严格检查才发货给你的。然后我说你们这是在欺骗消费者，还严格检查！你们鞋子介绍封面明明标识着鞋盒破损！但是货到手了一看两边鞋垫印花严重脱落像是被使用过的痕迹。而且客服说话还自相矛盾，他说这双鞋子的鞋垫不在检查范围内，但是在他们售鞋软件明明有几双一样的鞋子只是尺码不同封面介绍明标着1.鞋盒破损2.鞋垫印花脱落，客服不想给我退货退款硬是说检查鞋垫不在范围内。所以我来这里投诉他们，我的诉求是，他们虚假宣传，欺骗消费者，应当假一赔三。
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