16号吃出问题和商家协商不成功，当天就打了12315投诉，现在跟我说了结果， 商家的手续都齐全 工商部门要我和商家协商 商家还是拒绝按照中国食品安全法第148条的规定进行赔付，只愿意赔付外卖中鸡腿金额的10倍也就是70元。12315的客服建议我去找平台的保险进行索赔，或者进行起诉维护自己的合法权益 如果处理不了 会在12315app进行网络投诉 向社会媒体举报投诉 等等途径维护自己的合法权益

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8月16日上午11点44分在美团平台一家名为“小师妹便当”的商家下单了一份藤椒鸡腿 茄子双拼饭 煎蛋 开胃小菜套餐，在食用的时候发现鸡腿里面没有完全熟，颜色口感味道跟熟的部位完全不同，还有一大股腥味，吃了一口，我就马上吐出来了。接着第一时去找商家协商，但商家只赔偿这个饭所花费的金额，我觉得十分不合理，而且态度不好 ，对自己的行为没有丝毫悔过之意。根据中国食品安全法第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。于是我把食品安全法第148条发给了商家，与商家协商无果 ，商家坚持只赔偿这顿饭所花费的钱。我在美团申请了安全理赔，美团平台只赔付了22.96，我觉得根本就不公平，根据中国食品安全法规定，赔付1000人民币，如果不赔付，协商不成功 我会一直投诉！