用顺丰寄了两个苹果的ipad发出之前是好的收货人收到货ipam屏幕就坏了
友爱喵
发布于 2021年08月09日 20:03
- 17354378792
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,改善服务,解释,退费,道歉
- 1850元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 22:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢！
友爱喵
补充投诉
08-10 13:33:52
昨天给顺丰官方客服打电话说24小时之内给我答复，到了24小时也没有给我答复，刚才给顺丰官方客服打电话又是要昨天那一套说24小时之内给我答复，这样推来推去到底什么时候给我答复？下面的截图是刚才给顺丰打电话的截图，
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 20:46:20
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 20:46:20
友爱喵
补充投诉
08-09 20:14:13
这是闲鱼的交易记录刚才忘了传交易记录了。
友爱喵
补充投诉
08-09 20:13:03
刚才顺丰官方赔偿经历给我打电话威胁我说后期都是他在处理，说不给赔付，而且还辱骂我，我也不知道顺丰的经理就有这么大的权利吗？威胁辱骂而且也不给我道歉，消费者的权益在他眼里就是一文不值。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 20:03:32
2021年8月4号我通过顺丰邮寄了两个苹果的ipad，到云南，等收货人收到货，开箱验货的时候，ipad的屏幕就碎了，随后我给顺丰官方客服打电话，顺丰官方客服说三天内给我回复，过了4天顺丰官方客服也没有给我打电话，今天给顺丰官方客服打电话，理赔经理给我的回答是我的ipad有磕碰不给我赔，说外包装没有破损，ipad我给顺丰快递员的时候顺丰快递员有拍照，屏幕没有任何问题，现在不知道应该怎么维权。下面的照片前三张是顺丰快递员发货前的拍照照片，后4张图是收货人收到货ipad的损坏情况。
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