黑猫消费者服务平台
自动完成
12-23 08:58:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件得物是我司月结大客户，我司是与寄方得物处理，而且是有签订赔付协议，后续不再跟进处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-04 23:39:17
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-04 23:38:32
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 21:02:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 21:02:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 19:33:39
得物给我寄的一个鞋子，到付，是我本人的鞋子，运输途中鞋盒破损，第一次找顺丰客服，客服拒绝理赔，并且拒绝后续处理，直接给出工单处理结束，让我找得物，我找得物后，几天之后给出赔偿百分之10，我寻求解释，顺丰客服说这是他们与得物签订的协议，我想问一下，什么时候两家公司可以私自定下赔偿，而不用经过当事人，而且两个公司一直在互相推。让我找对方公司解释，我的损坏了，为什么会一直让我找其他公司解释。
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