机灵喵
评价
08-23 06:14:55
垃圾客服，啥也不懂，连寄快递的基本操作都不懂。估计都没寄过快递。我都寄了几十次顺丰了，操作很熟练的，没必要客服教我，明明就是系统***，客服不承认。最后我也都按照客服的说法做了，根本不行。
机灵喵
确认完成
08-23 06:14:55
机灵喵
补充投诉
07-31 10:14:17
我明明有5元的通用优惠券，也有5块的app专用券，更何况我之前寄了十多次快递，一直都是app下单微信扫码支付的。现在客服却给我说，我没用app扫码支付，那我有其他的通用券，为什么微信扫码还是不能用。无语死了，垃圾客服。估计客服自己都没用过顺丰app下单。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 22:10:22
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 22:10:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 21:56:37
顺丰快递虚假宣传，下单的时候明明显示可以使用优惠券，而且以前寄了10多次也都可以叠加使用优惠券。下单的时候显示的很清楚，寄件优惠4块后还可以用优惠券。结果实际付款的时候显示根本没法用优惠券。联系客服，也是不给解决，扯皮找理由找借口。关键是以前寄了十多次，都可以用，你有啥借口可以找。
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