友爱喵
评价
06-09 21:59:34
友爱喵
确认完成
06-09 21:59:34
您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明，此件已签收，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 22:23:54
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 22:23:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 21:11:54
早上七点半快递到达平洲网点，显示疫情原因不派件，八点半找客服联系网点直到下午五点多都联系不上，声明快递是食品，含有冰冻食品比较急，客服一直联系不上网点跟我说网点因为疫情隔离了，暂时派送不了，跟我一个收件地址的邻居顺丰快递当天早上就派送的，都来自于另一个更近的紫金城网点，偏偏把我的快递配送到有问题的网点，一直到下午五点多没得到有效解决方案，于是我叫跑腿过去网点核实，网点正常营业，找到了我的快递，明明网点正常配送客服却说网点疫情隔离不能派送，明明有其他不涉及疫情区的网点却不派送过去，还要我自己花钱找跑腿过去核实网点情况，希望能退回运费或者跑腿费。
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