疫情期间发不了快递，nice平台拒绝延长时效。
洞察喵
发布于 2020年12月29日 15:21
- 17351771759
- nice
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,撤销处罚
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-09 19:06:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
12-30 16:41:30
联系客服，客服说的我觉得真的很不合理，而且他们也不会解决这个问题。
洞察喵
补充投诉
12-29 19:48:08
我觉得很过分，商家nice平台根本没有查看我上传的附件聊天截图，平台的客服只会回复固定的几句话语，根本不会解决问题，非常的敷衍。我希望黑猫帮我解决问题，我不会再去跟nice平台的在线客服沟通，我觉得是在浪费我的时间。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 16:15:19
已分配商家 nice
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 16:15:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 15:21:34
我11月份在nice平台预售出四双yeezy500鞋子，规定在35天内发送到nice平台，但因为北京近期疫情问题，顺义区停止快递发件，今天我与客服沟通解决问题，客服只有几句固定的语数非常敷衍，他问我的问题需求是什么，我说延长时效到国家可以发快递，或者为我取消这四笔订单我都可以接受。但客服一直强调无法解决，只能我去发快递或者自己去取消承担损失。这个问题又不是我造成的，如果是我自己造成的那我可以去承担，我希望黑猫可以帮我解决问题谢谢。
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