洞察喵
补充投诉
11-01 08:37:40
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
10-22 16:11:57
已经事隔十几天，京东在无人联系检测事宜，太过不负责任
洞察喵
补充投诉
10-14 14:41:17
京东客服工号351***处理此事态度懒散，京东作为销售方完全推卸责任
您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 16:31:08
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 16:31:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 16:28:29
本人9.24日在京东购买火腿肠2包，吃出粉色异物后（目测塑料类）告知京东客户，京东工号351***处理投诉，事后有一自称双汇经销商的人打电话说是调料，赔偿一包火腿肠，后来又有一自称双汇的人打电话说是骨头，京东客户只是打电话问结果，我们要求的是京东作为销售方去协调事情的处理事宜，而不是把我们消费者信息透露给厂家直接处理，京东客户一味听从双汇方的解释，而且京东客服（351***）自称凭照片就能看出不是异物，还声称不能确定是火腿里面吃出来的，态度恶劣，每天打卡似的只是询问，而不是去协调处理此事，我同意第三方检测拿样品，相反京东作为销售方一味逃避食品安全问题的态度我无法接受
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