洞察喵
补充投诉
10-13 11:18:07
根本就不看内容，千篇一律的官方回答，你们这个行为违不违法你们自己最清楚，看看你们的投诉率，多少人在投诉你们
尊敬的客户您好! 首先代表公司向您表示诚挚的歉意，没能给您带来一个良好的消费体验；其次,本公司也向您申明：本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为，因为扣费过程是需要经过您本人同意勾选，且填写相关个人信息，包含您的：姓名，身份证号，手机号，银行卡号，以上信息都是您主动填写，扣款299元是《个人风险等级评估报告》的评估费用，如您命中相关规则便会导致无法通过持牌金融机构的审核，与本公司无关，当然我们会不断改进自身产品,努力给您良好的体验，更完善的风险评估数据维度，有助于您更清楚的了解自身的信用风险等级，如您需咨询更多信息可以拨打官方客服热线：400*******，如需退款可直接拨打售后服务热线：400*******
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 15:52:34
已分配商家 造艺技术
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 15:52:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 15:48:56
在聚富分期平台进行借款申请，绑定银行卡之后直接进行扣款299，还好我绑定的卡里没有钱，没有扣款成功。但是这个扣款一直不取消，打电话给客服也没用，只要卡里有钱就会进行扣款，现在卡已冻结，完全影响到我的正常生活以及日常使用。中途完全没有任何提示需要扣款，以及从未要求输入支付密码。聚富分期这个根本就是不合理的，利用了文字游戏跟人急需用钱时的焦急心理进行不正当扣款，这根本就是违法的！！希望平台可以帮我解决这个问题！
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