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10月8日通过微信链接转转,购买一部手机,付款却是给京东

勇敢喵 发布于 2019年10月08日 10:07
  • 17347886166
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 不予退款
  • 退款,改善服务
  • 1400元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 10-08 13:31:49

我要说明的是----10月8日通过微信链接转到转转,购买一部手机,付款后才显示付款是给京东,经过查询,京东和转转并不是一家,联系卖家,一直不回复,申请退款,京东只退回121.5元,实际付款1521.5元,余1400元未退回。因为款是付给京东,而且都有京东的订单号,并且申请退款也给退回了121.5元,这就说明京东知道是自己那边操作有问题,强烈建议把剩余1400元退还给我,不然我会一直投诉,而且保留证据进行起诉!


勇敢喵 补充投诉 10-08 10:35:27

我要说明的是----10月8日通过微信链接转到转转,购买一部手机,付款后才显示付款是给京东,经过查询,京东和转转并不是一家,联系卖家,一直不回复,申请退款,京东只退回121.5元,实际付款1521.5元,余1400元未退回。因为款是付给京东,而且都有京东的订单号,并且申请退款也给退回了121.5元,这就说明京东知道是自己那边操作有问题,强烈建议把剩余1400元退还给我,不然我会一直投诉,而且保留证据进行起诉!


京东客服
回复 10-08 10:31:15

您好,请您放心,我们是非常重视客户的信息保密的。随着互联网的普及,目前不法分子会通过各种手段盗取客户的个人信息,建议您定期对自己的密码进行更换,提高警惕。小妹建议您尽快报警处理,我司也会积极配合!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-08 10:26:53

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-08 10:26:53


勇敢喵 补充投诉 10-08 10:14:02

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勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-08 10:07:49

10月8日通过微信链接转到转转,购买一部手机,付款后才显示付款是给京东,经过查询,京东和转转并不是一家,联系卖家,一直不回复,申请退款,京东只退回121.5元,实际付款1521.5元,余1400元未退回。因为款是付给京东,而且都有京东的订单号,并且申请退款也给退回了121.5元,这就说明京东知道是自己那边操作有问题,强烈建议把剩余1400元退还给我,不然我会一直投诉,而且保留证据进行起诉!


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